Politique d'annulation

Annulation avant expédition

Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, contactez-nous à support@lillymaeclo.com le plus rapidement possible. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir qu'une commande déjà en cours de traitement puisse être arrêtée ou modifiée.

Si nous parvenons à annuler une commande avant son expédition, le montant payé sera remboursé sur le moyen de paiement d'origine.

Après expédition

Si la commande a déjà été expédiée, il peut ne plus être possible d'arrêter l'envoi. Vous pouvez alors nous informer de votre souhait de retourner les articles dans un délai de 30 jours après leur réception. Ce délai inclut et dépasse le droit légal de rétractation de 14 jours.

Consultez notre politique de retour et de remboursement pour les instructions complètes.

Comment annuler

Par e-mail à support@lillymaeclo.com, en indiquant :

• Votre nom complet
• Votre numéro de commande
• Une déclaration claire indiquant que vous souhaitez annuler la commande ou l'achat concerné

Rien dans la présente politique ne limite les droits légaux qui ne peuvent légalement être exclus.